Former un call center par lorytif | Mar 18, 2025 Statut actuel Non-inscrit Tarif Gratuit Commencer Connectez-vous pour vous inscrire Contenu Cours Former un call center Bienvenue dans la formation “Former un call center “ Quelques conseils avant de commencer Former un call center – Aperçu du cours Former un call center – Qu’est ce qui vous manque dans la communication téléphonique Former un call center – Les techniques de communication verbale Former un call center – Qui sont vos clients Former un call center – Servir et ravir Former un call center – Est-ce que vous m’avez entendu Former un call center – Poser les bonnes questions Former un call center – Dire non Former un call center – Ventes par téléphone Former un call center – Evitez l’engrenage de la messagerie vocale Former un call center – Faire taire la voix Former un call center – Appels froids et chauds Former un call center – Elaboration d’un script Former un call center – Perfectionner le script Former un call center – Changements chez le client Former un call center – Techniques de négociation Former un call center – La négociation, plus qu’une phase 1 de 2
